Много Мебели - Отсутствие доставки товара [Неподтверждённая]

22 сентября 2018 года, в салоне в саратове сделали заказ с полной оплатой. Было озвучено, что доставка займет не более 5 рабочих дней. Уже прошло 10 дней, а заказ даже не собран! Мы отказались от доставки за счет компании (оч дорого) , указали самовывоз. При этом предлагают забрать то кровать, то матрас и все отдельно. На мои обращения поясняют, что кровать уже кому-то отдали, то матрас уже кому-то отдали! Это просто какое-то издевательство! Договор к-зм0000001011, ягудина б. В. , г. Саратов. Жалоба в роспотребнадзор мы подготовили, будем подавать.