Много Мебели - Отказали в ремонте дивана, сказали диван везти самим в сервисный центр
6 ноября 2015 года купила диван в много мебели № договора см46с000001023... Через неделю весь провалился, диван поменяли. Не прошло и пол года, как и этот диван начал ломаться... Сначала сломались колесики, провалилось место для сиденья, внутри сломалась балка потом он начал расыпаться... Вызвала мастера, он посмотрел, говорит я даже за ремонт браться не буду, везите в сервисный центр за свой счет, вам вернут деньги и ушли... Через день позвонили и сказали что в ремонте отказано и везти в сервисный центр бестолку, т. К мастер сделал пометку что это не гарантийный случай! Как? Я что ли виновата что этот диван развалился? Ребенок 1год, постоянно ударяется головой об эту балку, потому что скатывается в эту яму в диване. В салоне ничего сказать не могут, на горячей линии тоже. Куда смотрит роспотребнадзор? Пойду жаловаться в прокуратуру. Это возмутмтельно.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.02.2017
На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований.