Много Мебели - Отказ в ремонте по гарантии [Неподтверждённая]

Через три недели бережного пользования диваном, выдвижная часть просто провалилась с одной стороны. Как выяснилось, согнулось одно из звеньев металлического механизма. В тот же день оставил заявку на вызов мастера, в которой описал проблему. Через 2 дня из сервисного центра мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай и что я сам виноват в поломке, стоило мне спросить, на каком основании было принято данное решение - тут же повесили трубку. Когда я перезвонил и спросил о причине отказа, мне было сказано, что я нарушил правила эксплуатации, хотя на диване спало 2 человека с суммарным весом куда менее 250кг. Отвратительное качество! Ужасный магазин! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!