Много Мебели - Отказ в гарантийном обслуживании
1
03.03.2018
Кази Надежда
Я приобрела диван 11 месяцев назад, сегодня спинка дивана отвалилась. Я позвонила в много мебели сообщила о своей ситуации, там девушка приняла мое обращение.Но после этого спустя пару минут перезванивают и спршивают, чтоконкретно у вас прозошло, я рассказала о ситуации, мне сказали, что это не является гарантийным случаем, потому что гарантия распростняется только на производственный брак , а что это она не смогла описать.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»