Много Мебели - Отказ от ремонта [Неподтверждённая]
0
06.06.2019
bashful
Здравствуйте, 20,08,2018 г. Мною был куплен Диван Монако за 24999 руб. Номер договора л-330000000426. Не прошло и года как ткань растянулась, а поролон между двумя частями дивана просел. Приезжал ваш ремонтник, делал осмотр. Написал, что при норме 15-20 см, по борту 5 см поролона. При этом всем сегодня позвонил отдел рекламации и сказали, что производственных дефектов не выявлено. Отправляю вам претензию. Ответ жду на электронный или почтовый адрес. Так же пришлите акт об осмотре вашего мастера
ул.Ленина 30
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.06.2019
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019
Добрый день.На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические
повреждения. Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара.
Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений.
В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.
