Много Мебели - Обман потребителей

1

Покупали кровать, привезли совершенно другую кровать, чем была выставлена в торговом зале, качество значительно хуже и без существенных деталей: отсутствует механизм подъема кровати. Отказываются осуществлять возврат или хотя бы предоставить недостающие детали. Компания - обманщики, которые живут за счет обмана потребителей.

Ленинский пр-т, 174

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.04.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от afilena 02.04.2019

Договор N Б-АМ0000000214 от 24.03.2019. г Воронеж покупатель Шалаев Юрий Алексеевич.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.04.2019

Добрый день. По нашим данным кровать была реализована со скидкой 50% , так как модель являлась стоковой. Отсутствие гарантии прописано в договоре, который Вы подписали. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов.

Доп. информация от afilena 05.04.2019

При получении кровати не было комплектовочной ведомости, а комплектация, указанная в инструкции по сборке, отличается от то, что привезли. А именно: при наличии гидроцилиндров отсутствуют механизмы, в которые их нужно устанавливать. Возможности обнаружить это при приемке кровати не было по причине отсутствия адекватной комплектовочной ведомости. Я потому и говорю о мошенничестве, что всё шито-крыто, клиент расписался в бумагах, которые ему подсунули, а то, что не хватает каких-то деталей, это ваши проблемы. По существу вопроса получается, что вы привезли некомплект, который не оговаривался при продаже, а теперь отказываетесь решать проблему. Так клиентоориентированные фирмы не поступают

Комментарии

02.04.2019 afilena

Договор N Б-АМ0000000214 от 24.03.2019. г Воронеж покупатель Шалаев Юрий Алексеевич.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !