Много Мебели - Нет подтверждения расторжения договора

Хотелось бы вернуть наличные деньги расторгнутого договора №к-сж0000000045 от 14 января и вовремя погасить кредитные деньги. Отдаешь руками, а возвращаешь ногами. Мебель посмотрели в магазине, на следующий день отказались—в виду неожиданных обстоятельств газовый котел потек и ночью вся семья мерзнет. Ждем понимания и разрешения нашего вопроса.