Много Мебели - Нет доставки мебели [Решена]

09.09.2018 г. был заключен договор #В-ЛЛ0000000757 на покупку диван-кровати Карина серого цвета. Цвет выбирался из наличия на складе в г. Челябинск из-за срочной необходимости и более быстрой доставки(на момент заказа на складе в наличии имелось 2 шт). Оплата товара произведена сразу. Доставку обещали в течении 7 дней. На 14.09.18 г. диван так и не доставлен и не отгружен, на сайте показан статус оплачено. В магазине говорят, что машины со склада г. Челябинск приезжают, а ваш товар не отгружают и контактных телефонов со складом нет, чтобы узнать причину. Прошу разобраться в данной ситуации, доставить диван в кротчайшие сроки или вернуть уплаченные средства в день обращения для покупки в другом магазине.