Много Мебели - Некачественный товар

1/1
0

08.06.2019 межу мною и ИП Батуриной заключен договор д-жг0000000639 на приобретение когда и шкафа Рим 150. В тот же день я оплатила 14997р. Комод доставили 22 июня, шкаф 01.07. Я неоднократно звонила логистики, что оплачивала сразу 2 позиции и хочу доставку в том же виде. В итоге согласилась и получила в два этапа заказ. 2 июля пришел шкаф, сборщик после 15:00 приехал и все собрал. Доставка и сборка совершались силами продавца. Сборщик говорилось о том, что ящик у шкафа кровати, я выражала обеспокоенность за то, что зеркало прмклеено к створке на двухсторонний скотч. Меня заверили, что у всех так и все нормально держится. У комода ящик кровати, верхний ящик торчит с одной стороны, он выступает вперед. Сборщик сказал, что с вещами будет ровно. После сборки обнаружились многочисленные царапины на торце крышки у комода. О чем в фирму не сообщалось. Сегодня 14.07.19 у шкафа упало зеркало, рассыпались на многочисленные осколки, напугало детей и нас с мамой. Чудом рядом никого не оказалось. От осколков на на полном покрытии образовалось множество сколов, дыр, дефектов. Требую вернуть мне все деньги, в том числе за попьем и сборку, устранить дефекты, нанесенные мебелью ненадлежайшего качества в 10-дневный срок. Сумма к возврату 17997рублей.

Площадь Карла Маркса 6/1

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.07.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Ирина Глушкова 25.07.2019

У меня опять интересные превращения с мебелью происходят. 24.07.19 поздно вечером упала полка в шкафу. Полка была загружена далеко не полностью ( два 1,5 КПБ, махровые полотенце и две простыни), сломался фиксатор, на котором полка держится. Полки в шкафу размещены с зазорами, криво, о чем говорилось специалисту, который 24.07.19 производил осмотр шкафа и комода. После обрушения полки шкафа я обнаружила, что торцы у шкафа кривые. А именно вверху и внизу наружные стенки шкафа прилегают к дворце шкафа без завтра а середина выступает ( выпуклые торцы). Сегодня мне Перезвонили из сервисной службы, сообщили, что комод не буду возвращать и в удовлетворении моих требований отказано. Спрашиваю каких? Требований? Подождите, уточним. Перезванивают и сообщают, что комод собран неправильно, а способа решения этого вопроса не предлагают. На мои вопросы о разрешении проблемы порчи моего на полного покрытия ответить не могут. Многократные не продуктивные звонки не имеют никакой логики. Я прошу добровольно вернуть все расходы за мебель, в том числе доставку, подьем и сборку, осуществить силами компании много мебели ремонт на полногоМногократные покрытия. А также дать обоснованный письменный ответ в случае отказа от выполнения моих требований на эл. адрес ira-glushkova@yandex.ru для обращения в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, суд, прокуратуру). Мебелью пользоваться
в полном обьеме я не имею возможности, т. к. она разваливается сама и я боюсь, что шкаф лопнет, его бока выпуклые, а ящики комода двигаются с большим трудом. В связи с чем считаю, что данная мебель не пригодна для эксплуатации, а, следовательно, должно прекратиться
ее производство.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !