Много мебели - Некачественный товар [Неподтверждённая]

2

Заказали банкетки, стол и диван Пекин люкс 06 апреля 2018 года. Полностью оплатили 6 мая 2018 года заказ и ожидали его в течении 26 рабочих дней.
Прошло уже 37 дней, до настоящего времени диван не получен , по причине того, что 4! (Четыре) раза диван привозили в совершенно непотребное виде и каждый раз мы от него отказывались, перед нами извинялись и вновь привозили тот же диван. У дивана повреждена обивка, затертости и пятна, прислать сборке угла он кривой. Основная часть и угловая находятся на разных уровнях по высоте, между ними щель в несколько сантиметров, порвана техткань, трещины в дсп, следы от нескольких сборок, трещины от винтов и тп. И каждый раз нам привозят его обратно клятвенно заверяя, что это новый будет. Терпение кончилось, пойду писать претензию с требованием возврата денег и возврата остальной мебели и оплаты мне неустойки.
В противном случае пойду в суд и будут взысканы ещё судебные издержки.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.06.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

В этой фирме работают бессовестные люди! как можно так запятнать свою репутацию! тем более в наш век интернета, когда информация, тем более отрицательная, разлетается за минуты! Я тоже жду возврата денежных средств. Тоже куча претензий по купленному дивану. Я вам сочувствую! Нельзя так оставлять! По интернету полно отрицательных, гневных отзывов об отвратительного качества товарах их производства и хамском отношении к клиентам! Помимо всего изложенного тоже хочу добавить, что невозможно спать на этом диване - одна часть выше другой. После сна как разбитое корыто себя чувствуешь, все тело болит. Механизм с первого дня еле открывался, так мастер заявил, что диван мол новый, еще не раскатался, а диван стал разваливаться уже на третий день использования! Механизм искривленный уже с первого дня! Постоянно опилки под ним, так как он буквально рассыпается от дешевых реек! ткань рвется, после первых нескольких дней эксплуатации вмятины на диване будто его уже пару лет использовали. Так еще надо постоянно звонить (НА ПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!) и настаивать, чтоб вернули деньги и забрали свой поганый диван! Еще и умуряются не оформлять заявку, врут, что оформили, а потом выясняется, что даже не оформили жалобу! Бесстыжие! По закону "О защите прав потребителей" я имею полное право в семидневный срок потребовать деньги назад. На 7 день покупки обратилась на горячую линию этой шарашкиной конторы. СКАЗАЛИ, что оформили претензию на возврат средств. Перезваниваю через дня - -оказывается, они обманули меня, что жалоба принята. Сделали так намеренно, так как я укладывалась в семидневный срок! Как хорошо, что я записывала все разговоры с этими "специалистами". И всем советую записывать, так как они отказываются потом от собственных слов! Жду денег от этой горе-компании! Не получу - обращусь в прокуратуру, Роспотребнадзор! Пусть проводят проверки в этой никчемной конторе!

БЕССОВЕСТНЫЕ! В СОЦСЕТЯХ СВОЕЙ ЧЕРТОВОЙ ФИРМЫ ВЫ БЛОКИРУЕТЕ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ДИВАН! ИНАЧЕ ЧЕРЕЗ СУД ВЫ МНЕ ВЫПЛАТИТЕ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ! ЕСЛИ ВЫ ТАКИЕ ПОРЯДОЧНЫЕ И ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ, ПОЧЕМУ УСТАНОВИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА КОММЕНТИРОВАНИЕ? ПОТОМУ ЧТО КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ЕСЛИ НЕ ПЕРВЫЙ ТОВАР В ВАШЕЙ ФИРМЕ НАТУРАЛЬНОЕ ДМО!

ТОЛЬКО ЧТО РАЗГОВАРИВАЛА СО СПЕЦИАЛИСТОМ ЭТОЙ КОНТОРЫ! ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПОЧЕМУ ЖЕ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ДОСТАВКА ТОВАРА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 17 АПРЕЛЯ А ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ТРЕБОВАЛА Я 24ГО АПРЕЛЯ! А ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ 24ГО АПРЕЛЯ ОНИ ТУПО НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ, ТАК КАК ИМ ЭТО НЕВЫГОДНО! 27 апреля ПУТЕМ ПОВТОРНОГО ОБРАЩЕНИЯ ВЫЯСНИЛА, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОТ 24.04.2018Г. ОНИ НЕ ОФОРМИЛИ! АФЕРИСТЫ ЧЕРТОВЫ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Я ВАС БУДУ ПОЗОРИТЬ НА ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ! ПЛЮС ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД! Я ЗАКАЗЫВАЮ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ! ВЫ МНЕ В ИТОГЕ ВЫПЛАТИТЕ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ! ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ В ИНТЕРНЕТЕ, КАЖДЫЙ ЭТАП. ЧТОБ И ДРУГИЕ ОБМАНУТЫЕ ВАМИ ПОКУПАТЕЛИ ЗНАЛИ, КАК С ВАМИ СЕБЯ ВЕСТИ!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !