Много Мебели - Некачественный товар, брак, нежелание компании решить вопрос в досудебном порядке. [Неподтверждённая]

0

Куплен диван АТЛАНТА-3 по договору №Д-ПГ0000000606 от 20 ноября 2017г.
Через неделю было замечено что диван проседает на 1 спальном месте.
На момент написания отзыва если человек весом 60кг ложится на "плохое" спальное место - оно проваливается на примерно 5см. Спать невозможно!
23 января была принята заявка на возврат денежных средств в связи с браком/предоставлением некачественного товара. Отзыв написан 09.03. На текущий день со мной не связывается мастер для проведения экспертизы, горячая линия нагло динамит и говорит давайте сделаем жалобу.Их уже более 3 шт, толку никакого. 08.03 В салоне где покупали - написали уже даже письменное заявление с требованиями о возврате в досудебном порядке. Есть в наличии все записи разговоров с кол центром магазина. Я являюсь покупателем по договору: Митерин Александр Александрович. Из вышеописанного следует что магазин просрочил сроки из ЗПП на более чем 20 РАБОЧИХ дней! В случае если в ближайшие 2 дня магазин не созвонится со мной с ГОТОВЫМ решением по возврату или связанным с этим действиями я подаю на магазин в суд. Мой номер для связи есть в договоре он НЕ менялся.

Шоссе Энтузиастов д.12 к.2
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.03.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.03.2018

Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель
компании для прояснения ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !