Много Мебели - Некачественная мебель

1/4
3

Диван милан, со время покупки прошло 1.5 года, развалился каркас, мастер выявил недостатки и поломку. На следующий день был звонок с компании в отказе по ремонту так как был выявлен не гарантийный случай. Помогите разобраться в этой ситуации! Договор о-ки0000000518 от 31 октября 2017 года

Симферопольское. д 1

Доп. информация от Алексей Николаевич Ткачев 18.06.2019

гарантийные обязательство не выполняются

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.06.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.06.2019

Добрый день.

На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические
повреждения. Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара.
Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений.
В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.

Комментарии

а как же ваша обещанная гарантия 18 месяцев на мягкую мебель?где она?

на диване спал мальчик 22 лет,весом 65кг и вы будете ещё говорить о качестве вашей продукции?опилки замените на качественный материал и многие вопросы пропадут к вашей организации.из чего сделан диван купленный у вас.из этого материала делать только скворечники птицам и то я не уверен что они долго им прослужат!

документы собранны и с фото,и с заключением эксперта будут поданы в суд на вас!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !