Много Мебели - Некачественная мебель [Неподтверждённая]

0

26 августа 2017 г. в салоне "Полтинник "по адресу г. Екатеринбург, Профсоюзная д.43,был заключен договор №Д-БЛ 0000000078 между Винокуровым С.А. и ИП Злобновым С.Ф.на приобретение дивана Берг(диван-кровать с мехонизмом) сумма 6 990 по акции.
28.08.2017 диван был доставлен и собран силами Продавца.
Диван используется в соответствии с "правилами эксплуатации". Но на нем невозможно спать - сон вызывает боли в спине, а на утро от досок остаются синяки.
Выявлены следующие недостатки :
- спальные поверхности находятся не в одной плоскости, т.е. раскладывающаяся поверхность выше другой части на 2 см. Причём это было изначально.
-Ночью, ворочаясь, попадаешь на стык этих двух частей и доски с раскладывающейся части больно давят на тело, а на утро остаются синяки.
-основные части дивана местами сильно проваливаются, неудобно лежать, что тоже добавляет массу дискомфорта
-спальное место дивана имеют разную жесткость, что так же не соответствует стандартам о мягкости мебели для сидения и лежания
Нарушены права потребителя, т.к. данные недостатки не позволяют эксплуатировать мебель без вреда для здоровья
Исходя из этого, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав Потребителя прошу провести независимую экспертизу и вернуть денежные средства, уплаченные по договору

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.11.2017

Добрый день. Рекламация от Вас зафиксирована от 28.11. По закону РФ на устранение дефекта отводится 45 дней. Мастер как правило выезжает в течение 20 дней. Ожидайте пожалуйста звонка для согласования даты выезда.

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !