Много Мебели - Неисполнение сроков доставки по договору
05.07.2016 мной был заключен договор купли продажи с ИП Бритоусова, представляющей в г.Курск сеть магазинов Много мебели. Диван Фиджи еврокнижка, стоимостью 14990 был оплачен в тот же день полностью.
Срок доставки по договору 25 дней, они истекли вчера, 30.07.16
В случае нарушения продавцом срока передачи полностью или частично оплаченного товара по закону (ст.23.1 Закона О защите прав потребителей") потребитель вправе предъявить одно из нижеследующих требований:
1. отказаться от исполнения и договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также уплаты пени (неустойки) в размере 0,5% от суммы предоплаты. В моем случае это 74,95 руб. за каждый день просрочки, начиная с 31.07.2014 г. по день возврата уплаченной суммы. Возврат денег и уплата пени должны быть осуществлены в течении 10-ти дней.
2. установить продавцу новый разумный срок передачи товара и также уплаты пени (неустойки) в размере 0,5% от суммы предоплаты. Применительно к моей ситуации срок разумный срок это например срок до 05.08.2014 года. Если продавец не уложится и в этот срок, то я могу изменить требование на возврат денег и настаивать на выплате двух пеней (за нарушение установленного договором срока и за нарушение срока установленного вами).
Жду от Вас обратной связи с предложением по урегулированию данной ситуации.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 01.08.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Инесса Курск 01.08.2016
Договор номер ЧР15Г000001420 от 05.07.2016 годаПокупатель Михеенко Инесса Евгеньевна, город Курск
В Основном тексте обращения была ошибочно указана дата 2014 год, верно 2016
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 01.08.2016
Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.С уважением, представитель "Много Мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 04.08.2016
Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка.Спасибо.
С уважением, представитель "Много Мебели"
Доп. информация от Инесса Курск 21.08.2016
Две недели, в течении которых мне должны были привезти диван, истекли 18 августа. Этим же числом зарегистрировано моё заявление о возврате денег.Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата денежных средств за товар составляет 10 дней. По истечению этого срока (29.08.2016) мной будет направлено исковое заявление в суд, где помимо возврата уплаченной мной суммы за товар, я буду требовать неустойку (пени) в размере 0.5% за каждый день просрочки, начиная с 9 августа, оплату судебных издержек, оплату работы адвоката, а так же моральный ущерб, т.к. я сначала беременная, а потом с грудным ребенком спала на раскладном кресле.
Доп. информация от Инесса Курск 28.08.2016
Ну ребята, вы совсем бесстрашные, ни законы нашей страны вам не указ, ни перспектива суда.Видит бог, я хотела все уладить мирно, но дело ваше
Доп. информация от Инесса Курск 02.09.2016
Сегодня 2 сентября, я требую чёткий даты и внятного ответа, когда на мой банковский счёт будут перечислены МОИ деньги?Продавец, принимавший у меня заявление на возврат денег, не взял у меня ни банковских реквизитов, ни копию договора. Из за некомпетентности ваших сотрудников я уже дважды ездила на другой конец города отвозить документы. У меня ребёнку полтора месяца, вы вообще в своём уме?
При возврате мне МОИХ денег, настоятельно рекомендую Вам рассмотреть вопрос о выплате неустойки, начиная с 9 августа в размере 0.5% за каждый день просрочки.