Много Мебели - Неисполнение договорных обязательств [Неподтверждённая]

1

Здравствуйте! Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "много мебели". Оформили договор купли-продажи на стенку "верона" - 04.10.2016г. Указанный в договоре срок доставки 28 рабочих дней. Через две недели нам привезли выставочный вариант стенки, при ее осмотре были обнаружены дефекты в качестве: скол, сломанной ножки шкафа и т. Д. При этом водитель в разговоре по телефону с менеджером салона говорил, что он при погрузке этой стенки предупреждал что товар не будет принят покупателем т. К. Сам видел все имеющиеся дефекты. Принимать данный товар мы отказались и в акте приема-передачи мы не расписывались. На следующий день мы обратились опять в салон, но менеджер сказал что сам свяжется с нами. Что так и не произошло. Несколько раз звонили на горячую линию, но вразумительного ответа так никто и не дал. Поскольку товар был оформлен в кредит, в настоящее время нам приходиться оплачивать то, что по сути не имеем. Уже два месяца не можем добиться результата. Вероятно придется обратиться в суд, для признания договора не действительным, поскольку "продавец" нарушил обязательства по вышеуказанному договору. Просто возмутительно!!!

ул.Восточная д.84, кв.34
Дина

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 09.12.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Дина 12.12.2016

Добрый день!
Договор №УР71000000864 от 04 октября 2016г.
г.Оренбург. Договор заключен с Мухамбетовой Канипой Жмакловной.
Надеемся на скорейшее разрешение данной проблемы.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.12.2016

Проверьте пожалуйста еще раз номер договора. Не совсем верный формат

Доп. информация от Дина 15.12.2016

Договор номер УР71В000000864 от 04 октября 2016 г.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

27.12.2016 Много_Мебели Представитель компании

Просим Вас направлять Ваши обращения на официальные ресурсы компании для оперативного получения ответов и разбора ситуаций требующих разрешения. Вы можете обратиться по почте client@rfc-group.ru и на наш официальный сайт: многомебели.рф раздел "отзывы" (внизу страницы). Ответ будет предоставлен в ближайший будний день в течение 24 часов.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !