Много Мебели - Недопоставка стенки Мальта [Неподтверждённая]

1

Прошу принять меры и разобраться. Договор К-КТ 0000000019 от 11.06.2017 г., поставка осуществлена 13.06.2017 г. Сборка проводилась самостоятельно, в результате чего выяснили отсутствие фурнитуры к стенке Мальта.Было составлено обращение об отсутствии фурнитуры 21.06.2017 года. 30,06 2017 было составлено обращение на отсутствие деталей к этой же стенке. По фурнитуре служба сервиса отзвонилась и она была привезена в конце июля. По отсутствию деталей к стенке(дно и крышки шкафов) я не могу решить проблему до сих пор. Рекламации создавались 4 раза и не одна не исполнена.Как мне объясняют в службе сервиса, запрос не обрабатывает завод-производитель. Почему так трудно решить вопрос с недостающими деталями, мне не понятно. Товар по договору полностью оплачен, обязательства покупателя исполнены.Сколько можно ждать исполнения обязательств продавца?

Энгельса, д.26

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.11.2017

Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Допонительно хотелось бы сказать, что первая рекламация была закрыта по причине того, что служба сервиса не смогла дозвониться. Это я узнала после того, как сама стала звонить , чтобы уточнить статус рекламации.Это не так,и звонков не поступало.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !