Много Мебели - Не возвращают средства и не отменяют заказ.

Сделал заказ под номером osvl7500009896. Необходимо его отменить и вернуть средства обратно мне на карту. Но, горячая линия не отвечает по причине бесконечно играющей вместо гудков музыки. На сайте нет формы для отмены заказа. Один раз я дозвонился, сказал, что хочу отменить заказ, на что оператор назвал только своё имя и перевела меня на горячую линию. И с того момента не отвечают. Обрываю телефон им весь день, но ни разу не дождался ответа. Прошу вернуть деньги в полном обьёме и отменить заказ! Ни каких действий для отмены заказа я делать не обязан. Это вы много мебели обязаны вернуть деньги в полном обьёме и отменить заказ по первой моей просьбе. Я требую!