Много мебели - Не возвращают деньги за некачественный диван [Решена]

0

22 июля 2018 был приобретен угловой диван Дубай люкс, через полгода появился дифект в виде провала между двумя половинами дивана. Эксперт вызванный от компании много мебели установил заводской брак, диван забрали. 16.03.2019 было написано заявление на возврат денежных средств в магазине с указанием реквизитов для перечисления денежных средств. Сегодня 12.04.2019 поход в магазин не дал результатов, сказали что платёжный документ сформирован на 15.04.2019 и деньги придут. Сегодня уже 16.04.2019 денег так и нет, я пошел в магазин для разбирательства в данной ситуации, где мне опять сказали что надо подождать, якобы платежка сформирована на 22.04.2019. Я уже устал ждать возврата, много мебели нарушает сроки возврата денежных средств, на которые по защите прав потребителей отведено 10 дней. В пятницу если деньги не придут, пойду в Роспотребнадзор и буду составлять исковое заявление в суд. Этот магазин не хочет возвращать деньги, если у кого-нибудь будет такая проблема то лучше сразу идти в суд, так как в оговоренные законом сроки деньги вам никто не вернёт. Если кто-нибудь из сотрудников магазина читает этот отзыв номер договора Т-ОГ0000000369

Бориса Богаткова 206а

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Выплата последует в ближайшие 4 дня приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба решена Вадим Игоревич 19.04.2019

Деньги возвращены

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !