Много Мебели - Не возвращают деньги за диван! [Решена]

1/2
1

Приобрели диван у них, просел через полгода, магазин согласовал возврат, приехал оценщик, подтвердил брак, мебель забрали, мы написали заявление на возврат 09.03.2019 сейчас 10.04.2019, в законные сроки не уложились, кормят завтраками на горячей линии, деньги не возвращают! Мы спим на полу месяц! Верните деньги!

Новолитовская 15в секция 112а

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.04.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Marusya1807 16.04.2019

договор № Д-ТР0000000278 от 24 марта 2018 Санкт-Петербург Пищаев Андрей Юрьевич
возврат от 02.03.2019
заявление на возврат от 09.03.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Выплата последует в ближайшие 4 дня приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По поводу возврата процентов по кредиту Вам необходимо написать нам письмо на online@groupx.ru, приложив необходимую документацию. Необходимые документы: справку из банка о погашении кредита, справку о переплаченных процентах, заявление на выплату суммы(по справке о переплаченных процентах), скан паспорта, реквизиты по форме банка или скрин реквизитов из личного кабинета

Жалоба решена Marusya1807 29.04.2019

Все выплатили!Спасибо!

Комментарии

Провели проверку?управляющая офиса клятвенно обещала возврата 22.04! Где же возврат?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !