Много Мебели - Не возвращают деньги за диван [Неподтверждённая]
Добрый день!
5.09.16 купил диван Мартин в компании Много Мебели, салон находящится по адресу Санкт-Петербург ул. Типанова 21. Привезли через три недели в 12 ночи, хотя доставка у них до 10 вечера. Стали собирать обнаружил не соответствие с тем диваном,который я видел в салоне, в добавок был заводской брак, а конкретно просто не хватало деталей. Я тут же отказался от дивана, а на следующий день пошел в салон где совершалась покупка и написал заявление на возврат денег, указав номер моей банковской карты,хотел указать банковский счёт ,на что продавец мне ответил что счёт не обязателен и деньги переведут в течении 10 рабочих дней. Прошло 15 рабочих дней, денег нет, в салоне продавцы говорят что это банковские операции ждите ,попросил номер бухгалтерии ответили что такую информацию они дать не могут, позвонил на горячую линию, там сказали что моей заявки на возврат денег в базе вообще нет.
Прошу разобраться с этим вопросом. Номер договора СП37Д000000706 от 5 сентября 2016 года, покупатель Кураев Максим Иванович. Дата заявления на возврат денег- 26 сентября 2016 года
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"