Много Мебели - Не возвращают деньги за брак!

1

17.12.2017 года, в Вашем магазине, находящийся по адресу г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная 1Б, я приобрела мебель, а именно: Комод – Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 1 шт.; Тумба прикроватная Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 2шт; Кровать ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд за 4999р. – 1 шт. по Договору № К-ЕД0000000504 от 17.12.2017. по акции «три наименования – дешевле»
Ранее мной были выявлены и вам сообщены, ряд недостатков в проданном мне товаре: 1.Не совпадение отверстий механизма подъёма ортопед. основания на кровати; 2. Отсутствие разделительной перекладины в «зоне хранения» под ортопед основанием кровати; 3. Отсутствие пола в "зоне хранения" как на продаваемом витринном образце кровати (имеются фото продаваемой кровати с полом); 4. Не верно намечены отверстия на фасадах ящиков комода, из-за чего два из них сдвинуты в сторону. 5. В фурнитуре не хватает одного уголка - опоры ортопед основания кровати. 6. В прикроватных тумбах отсутствует часть фурнитуры, задняя стенка и фасады на ящики и инструкция к сборке.
О данном факте 08.01.2018г. я сообщила менеджеру магазина и на горячую линию, 18.01.2017г. оставила ещё одну устную претензию на горячую линию. 27.01.18 и 30.01.18 составлены письменные претензии в магазине. Однако до сегодняшнего дня мои требования удовлетворены лишь частично.
В связи с вышеизложенным и законом "О защите прав потребителей" требую частично расторгнуть вышеуказанный договор и вернуть мне уплаченные денежные средства за Комод – Венге+Дуб ФЛ, в размере 4999 рублей.
А так же компенсировать 650 рублей за доставку Кровати ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд, согласно Пункту 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" Так как Вы должны были за свой счёт доставить замену не качественного (крупногабаритного) товара, а транспортная компания потребовала эти деньги с меня.

ps данная претензия была оставлена с салоне-магазине, а так же Роспотребнадзоре.

г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная 1Б
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.02.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.02.2018

Добрый день. По комоду Вам согласовано ВДС. Ожидайте пожалуйста согласования даты вывоза. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Комментарии

Спасибо за оперативность.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !