Много Мебели - Не возвращают деньги после написания заявления [Неподтверждённая]

20.08.2018 Был заключён договор ГРЕ0000000391 на приобретение шкафа Элит -210 и Элит Стелаж 2 шт. На общую сумму 29997р, которая была внесена сразу по безналичному расчёту Галкиным М.В., менеджер в магазине уверил, что данные товары есть на складе и поступят к нам в течении 3-5 дней. До 14.09.2018 с нами никто не связался и мы были вынуждены написали на возврат денежных средств, которые ждём по сей день. (Сегодня 08.10.2018 ).На общий телефон 84956422030 не дозвониться! Просим объяснить по каким причинам деньги до сих пор не поступили на нашу карту! Вынуждены обратиться в РосПотребНадзор для разбирательства в данной ситуации, т.к. все сроки (10 рабочих дней) уже вышли. Родители пенсионеры отдали последние деньги на этот шкаф!