Много Мебели - Не возвращают деньги по заявлению на возрат [Недействительная]

1/4
3

03.11.2018 г. Приобрел диван и комод, должны были привести по их словам в течении 2-3 недель, в итоге время прошло ни дивана ни звонка, сам позвонил сказали задержка, в итоге 30.11.2018 г поехал написать заявление на возврат, просидел у них полтора часа из за 1 ошибки сотрудника в моем отчестве, управляющая Татьяна по хамски и отвратительно со мной общалась (например вы что читать не умеете и не проверяете что вам пишут) и такого я выслушал в свой адрес очень много (например вам если одного раза сказать не хватает то я не виновата) а итоге сегодня уже 12.12.2018 г ни денег ни звонка от них я не услышал, на горячую линию не дозвониться, а звонок управляющей привел к очередным хамским словам в мой адрес и фразой если вам нужен звонок то я вам завтра позвоню и скажу.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.12.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от ilyakovalskii 13.12.2018

Договор номер Т-ОЖ0000000809 от 03.11.2018 г. город Санкт-Петербург, Ковальский Илья Юрьевич.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.12.2018

Добрый день. О Вашей ситуации поставлено в известность руководство продаж в Вашем регионе. Ситуация будет разрешена вближайшее время.

Доп. информация от ilyakovalskii 22.12.2018

А сколько ещё ждать? Меня кормят завтраками каждый день, и ни чего конкретного не говорят. Я даже извинений ни каких не получил.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.01.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 17.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Сегодня уже 19.12.2018 г. с дня написания заявления на возврат уже прошло 20 дней, в итоге ни денег, ни извинений, ни чего. Законодательство РФ нарушено уже в 2 раза по срокам. Мне через суд нужно добиваться?

Я оказалась в такой ситуации, заявление оформила, жду возврата денег. Горячая линия, пустое, в магазине валяют дурака. Что делать?

Ждать 40 дней и подавать в суд за нарушение законодательства, со всеми шрафами и моральными компенсациями

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !