Много Мебели - Не возвращают деньги. [Неподтверждённая]

Заключен договор №Д-ЕР0000000045 от 29.01.2019. Покупка дивана Фиджи . Товар не был доставлен. Оформлено заявление на возврат денежных средств от 17.03.2019. На сегодняшний день денежные средства не возвращены. В виду существенной задержки возврата денежных средств и отсутствия обратной связи с покупателем представителями фирмы, вынуждены обратиться в соответствующие инстанции, с возмещением всех понесенных расходов, убытков, вреда и пр.