Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]

1/2
1

31.12.2018 был куплен диван Милан (договор В-ДР0000001147) , доставку обещали 9.01. По истечении срока позвонила, обещали до 15.01, потом до 20.01..29.01 было написано заявление на расторжение договора и возврат денег, срок рассмотрения 10 рабочих дней. Срок рассмотрения закончился, но деньги на счёт так и не поступили. Снова был звонок на горячую линию и снова отговорки, что теперь они составили какую то претензию и по её рассмотрению деньги все таки поступят, но о сроках уже никаких разговоров нет. В общем все положительные моменты закончились на приятном персонале в магазине. Даже при составлении договора об отказе девушки не потеряли доброжелательности. Письмо в роспотребнадзор направлено, завтра еду писать заявление в прокуратуру.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.02.2019

Добрый день. Выплата будет произведена в течение ближайших 7 дней. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от Anna92 21.02.2019

Сегодня, получается, крайний срок из обещанных 7 суток.. Денег так и нет

Доп. информация от Anna92 28.02.2019

Представители компании, где деньги? Уже месяц прошёл с подачи заявления! Ответьте на вопрос! До горячей линии не дозвониться, звонок заканчивается на 14 секунде. Юрист просит взять от вашего магазина официальную претензию, которую вы, как-будто, составили. Где её брать?

Жалоба решена Anna92 12.03.2019

Деньги вернули

Комментарии

7 обещанных суток прошли, денег нет!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !