Много Мебели - Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

11 июня 2019 года заключил договор на приобретение дивана.
22 июня написал заявление на возврат денежных средств.
5 июля истёк срок, в течении которого должны были вернуть мои денежные средства.
На множество обращений на "горячую" линию и в салон Много Мебели по адресу Казанское ш., 11, Нижний Новгород (ТРК Индиго Life) был один и тот же ответ: "Ждите, в течении нескольких дней вам вернут денежные средства".

По телефону "горячей" линии, со слов операторов, мною были оставлены претензии 10 июля и 16 июля. Данные по претензии (ФИО оператора колл-центра, дату и номер документа) предоставлять отказываются, ссылаясь на то, что это внутренний документ. Соединить с руководителем отказываются. Дозвониться в центральный офис компании невозможно. В салоне какие-либо данные предоставить отказываются.