Много Мебели - Не принимают возврат дивана [Неподтверждённая]

7

15.07.2017г. купила в магазине Много Мебели диван Берг за 10990руб по адресу г. Москва ул Бирюлевская д 51, договор № Н-ГР0000000087 На данный товар установлен гарантийный срок 18 месяцев.
Диван был доставлен 17.07.2017, но не был принят так как был порван и без упаковки, повторно 19.07.2017 привезли диван. В течении гарантийного срока, а именно на девятый дней в товаре был обнаружен недостаток: на сидении образовалась большая вмятина, спать на диване невозможно.
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
На основании ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
- вернуть уплаченную за товар сумму в размере 10900 руб. в течении 10 дней.
В случае проведения проверки качества товара, в соответствии с требованиями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», желаю воспользоваться правом на участие в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

01.08.2017 Берг

Идите сразу в суд! мы 2 мес по этой же причине ходим к ним - а в ответ тишина! Хамы безграмотные и все !

Добрый день, а вы обратились в суд с данной проблемой? или можете посоветовать другие инстанции для решения проблемы?

Только суд. На претензии они не отвечают. Можете не тянуть и не бояться, никаких вложений подача иска в суд не требует, решаются такие дела в первой же инстанции. В суде можете претендовать на 1. возврат средств за саму мебель, сборку, доставку. 2. моральный вред. 3. компенсацию процентов в случае кредита. 4. штраф в размере 50% от суммы всех перечисленных компенсаций.

Много Мебели - Не возвращают деньги 7 месяцев
Опубликовано: 01.08.2017 роман КРАСНИКОВ
Здравствуйте. Номер договора сб104св0000025 от 15 января 2017 года, красников роман васильевич. При покупке дивана я оплатил 15 января,100% стоимости дивана 19990руб... Через 2 недели со мной компания расторгла договор из-за то что такая модель закончилась, на мое заявление по возврату денег, деньги"вернули", но при этом управляющий указал не правильно отчество получателя, и естественно деньги ушли обратно, у меня на руках бумага что деньги вернулись в компанию 28 февраля, и до сих пор сколько бы я не обращался но горячую линию, бесполезно, деньги мне никто не возвращает! Помогите разобраться в ситуации, я уже 7 мес не могу вернуть свои деньги!

Добрый день! Купил диван 10.09.2017 г. Должны были доставить 14.09.2017 г. Так как не доставляли в срок мне пришлось написать отказ от покупки и на возврат денег 15.09.2017 г. Сегодня уже 01.11.2017 и до сих пор не вернули деньги! Это организация видимо таким образом зарабатывает деньги! Сегодня хочу пойти написать заявление в полицию и суд!

Купили диван в Много мебели.Договор от 1.12., доставили 4.12.
После первой эксплуатации стало понятно,что с диваном не все в порядке,стальные места проваливаются во время лежания,спишь как бы в ямке.Ип телефону трижды отказали на претензию,говорят так задумано.Доставлен был без упаковки

Дудченко Александра Александровна (в их квитанции почему-то - Алехандра!) № заказа: OSYUG218000001-20180327 от 27.03.2018. Диван Бер Люкс - за 16 999 рублей! К своему великому несчастью, приобрела угловой диван «Берг» люкс в бежевом цвете. На вид диван симпатичный – это единственный его плюс. В день доставки 18.04.2018 г., уже после подписания акта приемки товара, мною была обнаружена зацепка на видном месте. Но на этот факт я закрыла глаза. Посчитала, что мелочь. Хотя это был первый звонок. Содрали за доставку в удобное для них (!) время 650 рублей. Еще 1050 – за поднятие мебели на 7 этаж, так как в пассажирский лифт диван не помещался, даже в разобранном виде. Дальше началось все самое интересное. Диван еще перед сборщиком туго закрывался. Я ему естественно об этом сказала, но по его версии цитирую: «так бывает, когда механизм новый, он еще не раскатался». На третий день пользования одна сторона дивана накренилась, пришлось закрывать его вдвоем, прилагая огромное количество усилий, так как начинал портиться механизм на правой стороне дивана. В силу чрезмерной занятости сообщила об этом 24 числа, тогда, когда чтобы закрыть диван мне понадобилась помощью еще двоих человек. Думаете это нормально?! По их ПЛАТНОМУ НОМЕРУ (что является дополнительными тратами) звонила несколько раз, но операторы, как выяснилось, ничего не решают. Даже не имеют, как они мне сказали, связи с сервисной службой. Прошло уже 13 дней, выдвижная часть дивана выскочила при очередном открытии полностью. Диван в разваленном состоянии. Заметила, что механизм полностью искривлен, именно поэтому он не закрывался, на полу стружка, потому что рассыпаются рейки, в нескольких местах ткань уже распоролась. И все это при том, что очень аккуратно обращаюсь с вещами, так как знаю с каким трудом достаются мне деньги. Вышли все установленные сроки (20 дней), когда, 21 мая, наконец, явился человек для осмотра (почему человек, да потому что, по его словам, он просто смотрит на диван и все, делает фото и уходит). Говорит, что, возможно, диван неправильно собрали и прочую ересь, что мне нужно было контролировать сборщиков, что выдвижная часть дивана выше, а другая ниже. Это я и сама поняла, когда каждый раз после сна на нем, у меня кружится голова, потому что она ниже, чем тело расположены из-за кривизны этой радости! Дальше. Дает мне бумагу об осмотре в ОДНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ, хотя на ней написано, что их ДОЛЖНО БЫТЬ ДВА, и просит подписать. Акт осмотра я подписывать отказалась, боясь, что без моего экземпляра, потом меня еще и сделают крайней. Прошло после его визита 9 дней, но ни ответа, ни привета. Звонила дважды на их горячую линию ПЛАТНУЮ (!), но толку мало – ждите звонка сервисной службы, с которой, как они мне сообщают, у них нет обратной связи! Все разговоры у меня записаны! Друзья! Если Вы хотите повестись на невысокую цену и дизайн – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! СТОИМОСТЬ ЭТОГО ДИВАНА 3 ТЫСЯЧИ В БАЗАРНЫЙ ДЕНЬ! Лучше накопите средств и купите качественную вещь, а не это жалкое подобие мебели, которая держится на честном слове! Буду обращаться в суд, если не заберут это чудо, оплатив его и потраченные 1700 за доставку и поднятие!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !