Много Мебели - Не хватает деталей [Неподтверждённая]
Купила шкаф купе рим-180. Договор м-г30000001279 привезли через 3 дня. В ходе сборки было обнаружено, что не хватает болтов для нижних роликов на двери в количестве 6 шт. Сборщик написал бумагу и отправил в магазин, где заказывался шкаф. В магазине созвонились с мастером договорились, что тот прибудет в магазин и выяснит все. В магазине говорят они дали денег сборщику, а сборщик отвечает я болты не вытачиваю, когда найду тогда приду! Так и стоит не доделанный! Ужас! А я одна с ребенком в комнате, все вещи свалили на пол пройти не где, думала купим шкаф большой и все поместим! Не тут то было! Вещи навалены во всей комнате, я не могу ничего найти, а этой компании все равно на людей, деньги собрали и все, а что привезли и как делать не важно!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.11.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Sidorenkova.Kris@yandex.ru 30.11.2018
Прошу Вас вернуть мне неустойку в размере 10% стоимости шкафа!Когда я могу подъехать в магазин,где был заключен договор ,за деньгами? В противном случаи я буду писать заявление в суд и в прокуратуру ! Ужасное отношение к людям и их времени! Качество мебели как с помойки! Жаль ,что вы так опустились,я ваш давний клиент и не думала,что дойдет до такого!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.12.2018
Добрый день.Устранение дефекта должно быть произведено в течение 45 дней с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, звонка для
согласования выезда мастера. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.