Много Мебели - Наш новый диван оформили по договору купли-продажи как б/у!

24.12.2017 выбрали новый диван "милан-у" в магазине "много мебели"по адресу г. Саратов, вольский тракт,2а, по цене 25 000р. Всё устроило, продавец сказала что сейчас оплатите и заключим договор купли-продажи. Но сославшись на то, что у них сейчас много народа отвела нас в соседнее здание где был сток центр, к свободному продавцу и сказала нас оформить. В след сказала что сделают нам какую то скидку, которую никто не просил, нам она и ненужна была, потому что со скидкой хороший товар обычно продавать никто не будет. Зачем то сделали нам на новый диван 15% по моему и мы оплатили 21.241 р, заключили договор и ушли.
7.09.2018 диван сломался! У него по всей видимости лопнули пружины и он просел, превратился в гамак, стал жёсткий, по середине у него поперечная направляющая которая прилично мешает не то что спать, даже сидеть на нём!
Обратился в службу поддержки магазина, по телефону составили заявку, сказали что перезвонят. Перезвонили. И сказали что по договору купли-продажи ваш диван б/у и с недостатками поэтому возврата не будет! Пользуясь нашей не осведомлённостью о том что мазан и сток центр это разные вещи, у них абсолютно разные договора, нам видимо с целью того, что когда наш диван сломается, мы не сможем ничего никому предъявить, подсунули нам договор сток центра! Почему наш новый новый диван, который продался как новый, и выбрали мы его в магазине а не в стоке, который был доставлен в коробке и плёнке нам оформили как б/у и с недостатками? Почему нас повели оформяться в сток центр и зачем сделали скидку которую никто не просил? Почему продавец повела нас оформлять в сток а не оформили в магазине где мы выбрали диван? Это квалифицируется как мошеннические действия! Чтобы потом отказать нам в возврате! Прошу администрацию магазина разобраться в этом инциденте.