Много Мебели - Нарушение сроков возврата денежных средств [Решена]

2

Добрый день.
12 июня 2017 года мною был заключен договор № Б-ПД0000000011 на покупку кровати МИА на сумму 14990.00 рублей (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Ленинская слобода, д.26, Мебельный центр ROOMER с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету.
В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна.
28 июня 2017 года товар был возвращен Продавцу по причине брака и неудовлетворительного качества (Возврат № ММ00000062568). 30 июня 2017 года мною было подано заявление на возврат денежных средств. В соответствии со ст. 22 Федерального Закона № 2-ФЗ от 09.01.1996 г. «О защите прав потребителей» срок возврата денежных средств устанавливается в размере 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако, возврат денежных средств в установленные законом сроки произведен не был.
Исходя из вышесказанного, прошу Вас уведомить меня о статусе рассмотрения заявления и осуществить возврат уплаченных по договору № Б-ПД0000000011 от 12 июня 2017 г. средств в полном объеме. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру с просьбой проведения проверок по факту нарушения Вашей организацией закона о защите прав потребителей.

Ленинская слобода, 26

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.08.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.08.2017

Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в финансовую службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.08.2017

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба решена Ираида Архипкина 30.08.2017

Да, возврат ДС действительно произведен. Спасибо)

Комментарии

Ответ от много_мебели представитель компании 32 мин назад
здравствуйте! По номеру вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «много мебели»
всем пишут одно и тоже! Ничего они не делают! Отвлекающий маневр чтобы как можно дольше наши деньги не отдавать! Через неделю напишут что не могут найти договор по вашему номеру) и будут просить личные данные которые полностью указаны в жалобе)

Добрый день, я покупала угловой Атланта в Омске. Диван развалился через месяц, заменили на новый, которого постигла участь первого. Написала заявление на возврат денег. Отказ! Второй раз написала. Отказ! Подала в суд. Выиграла. Судебное решение вступило в силу, но денег на мой счет так и не поступила. № дела 2-8024/2017 от 02.06.2017. ИС № ВС 079164394, выданный 03.07.2017. Видимо, придется обращаться в Арбитражный суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !