Много Мебели
Нарушение срока возврата денежных средств
2
1 3

Много Мебели - Нарушение срока возврата денежных средств

Опубликовано: 12.08.2017

Я приобрела диван "мадрид" (договор номер вв14з000000453 от 8 августа 2016) в тц макси, который на данный момент закрыт. В течение года диван сломался, провалилось посадочное место, порвалась обивка, провалился бельевой ящик. Мастер, которого вызвала по гарантии признал диван неисправным. Диван увезли. Я обратилась в другой салон "много мебели" нашего города в тц маяк с заявлением с просьбой вернуть мне денежные средства, реквизитами банковского счета и актом о возврате дивана от 9 августа 2017. Заявление приняли, но сказали, что денежные средства вернут только когда откроется тц макси в середине сентября. Таким образом, с момента написания заявления и возврата товара пройдет больше месяца и ваша кампания нарушит закон о защите прав потребителей, требующего вернуть денежные средства в течение 10 дней. Прошу незамедлительно решить данную проблему, иначе буду вынуждена обратиться в суд

Мебель / Интерьер

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.08.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.08.2017

Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Доп. информация от Novozhenova 25.08.2017

Уважаемые представители много мебели,24 августа деньги на счет мне так и не поступили.Вы нарушили все мыслимые и немыслимые сроки,тем самым нарушили и закон! В салоне мне сказали,что мне оформили заявку на возврат наличными,хотя я лично ставила крестик в бланке заявления на безналичный расчет,написала реквизиты от и до,это насколько же нужно быть недалекими ,я в шоке от сервиса,я в шоке от отношения к клиентам.Я подготовила заявление в суд.28 августа я его подаю,где потребую 1%за каждый день просрочки и моральную компенсацию за то,что приходится спать на полу .Уважаемые покупатели, никогда не связывайтесь с данной организацией

Комментарии

Опубликовано: 18.08.2017 kiss kiss

Мне они так уже больше месяца говорят, было отправлено несколько претензий, и каждый раз одно и тоже, ждите, скоро поступят, надо всем вместе писать жалобу в прокуратуру и обращаться в суд, чтобы эту шаражкину контору закрыли!

Мне после жалобы позвонила очень вежливая девушка, представитель Много мебели, попросила не волноваться и назвала крайний срок возврата денег 24 августа.Я несколько раз переспросила и на всякий случай разговор записала))Доверия к ним особого нет.Пока ждем.Если 24 не поступают на счет деньги,25 прямиком в суд.После 10 дней,Вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимос ти товара ,как минимум!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !