Много Мебели - На каком основании мне отказывают? [Неподтверждённая]

0

По договору № В-МС0000000075 от 16.02.2019 был приобретен диван "Атланта люкс -2" стоимостью 13999,00 руб.Оплата наличными в салоне "Кит" Амундсена, 65. Диван привезли 28.02.2019. Большие щели между боковой спинкой и матрасом. Диван твердый, наполнитель тонкий, спать на таком диване будет невозможно! качество сборки отвратительное! Диван не устроил по качеству! Хочу вернуть деньги за данный диван. Обратилась в магазин, обещали, что приедет мастер на дефекты. Но зачем мастер на дефекты, если меня не устроил сам диван и я в любом случае хочу его вернуть? Прошло 5 дней - тишина. Сегодня 09.03.2019 поступил звонок из сервисного центра с отказом. Почему? На каком основании мне отказывают? прошу направить мастера! Прошу вернуть деньги за данный диван!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.03.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.03.2019

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !