Много Мебели - Мошенники
Самый ужасный магазин мебели!!! Не связывайтесь с ним НИКОГДА!купили кровать люкс (оптима) кровать +пм 160*200 акция, о, дуб ФЛ+ гранд, 20, 20 за 9990руб в магазине "Много мебели" в т.ц. академический. Но доставили нам кровать тёмную, совсем другого цвета. Позвонив в магазин, мы все уладили, нам сказали приехать в магазин на академической и написать заявление на возврат суммы. Заявление написали, подписала его Нифедова. В течение 10 рабочих дней денежных средств не поступило. Далее мы позвонили Нифедовой и по телефону нам сообщили, что все согласованно и в течение еще 2 дней деньги будут. Но денег нет по прежнему. По телефону 9565997 ничего сказать не могут, то Нифедова выходная и без неё никто ничего не знает, то они не подходят, то сбрасывают. Что бы узнать электронную почту мне потребовался не один час. На почту client@rfc-group.ru была написана жалоба. Но на неё так никто и не ответил((
У нас все документы на руках, за доставку нигде не подписывались, будем писать в Роспотребнадзор и подавать в суд.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.11.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Julia Prohorova 07.11.2016
договор № КМ. СП18П000002392 от 21.09.2015 на сумму 9990руб в магазине "Много мебели" в т.ц. академический. Продавцом в магазине было сказано, что светлая кровать выходит из ассортимента и, если мы хотим именно светлую, то можем оформить хранение и нам её доставят когда мы будем готовы принять. По непредвиденным обстоятельствам кровать мы смогли доставить только в октябре 2016 года. Заявление на возврат денег написано 18.10.2016г. Сегодня телефон 9565997 выключен. На горячей линии говорят всё согласовано 21.10, ждите. А сколько ещё ждать?!это уже нарушение 22 статьи...Доп. информация от Julia Prohorova 07.11.2016
Прохоров Леонид Николаевич, город Санкт-ПетербургОтвет от Много__Мебели Представитель компании 08.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Julia Prohorova 10.11.2016
Как долго будет проходить проверка и когда будут приняты меры? И конкретно, что за меры... время идёт денег нет. Мои отзывы ото всюду удаляют(((терпение уже на исходеОтвет от Много__Мебели Представитель компании 10.11.2016
Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 10.11.2016
Добрый день! Выплата денежных средств будет осуществлена в течение 7 дней.С уважением, представитель "Много Мебели"