Много Мебели - Мне не нужен ремонт, верните мне деньги

Приобрела диван, договор ЮГ135С00000110 от 06февраля 2016 года. Уже жаловалась о просрочке доставки, но это пол беды... В августе того же года диван стал проваливаться... 19.12.2016 мной было написано заявление на замену дивана. Такой уже не выпускают, согласились на ремонт. Отремонтировали - опять провалился. 13.03.2017 написала заявление на ремонт... до 06.05.2017 была тишина. 06.05.2017 написала заявление на возврат денег - тишина, 22.05.2017 написала претензию с просьбой. В последних числах мая приходил наконец мастер, сфотографировал неисправность и... С марта месяца сплю на полу, за это время один раз позвонили из сервисного центра, спросили приходил ли мастер и ВСЕ! Ни денег ни ответа когда это кончится. Звоню по номеру88652212301 мне ничего не говорят кроме слова "ждите". В салоне тоже ничего не говорят, а только разводят руками.. А сегодня вообще позвонила, а мне сказали что вчера, 02.07.2017 сервисная служба самовольно продлила мой заказ на РЕМОНТ. и ждать мне звонка в течение 20 дней. Хотя в той же справке уже давно зафиксировано мое заявление на возврат денег.ОПЯТЬ ЖДАТЬ? Я НЕ ПРОДЛЕВАЛА НИКАКИЕ ЗАКАЗЫ. МНЕ НЕ НУЖЕН РЕМОНТ. ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ! Хорошо все устроились - телефонов нет, никуда не позвонить, правду не узнать, деньги не возвращают.