Много Мебели - Лишние отверстия в панелях, замазанный скол у полки. [Неподтверждённая]

0

16 января 2016 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи мебели: стенка Верона и комод (Договор купли-продажи № КМ_УР127Т00000035 от 16 января 2016 г.). Я внес полную сумму стоимости мебели в размере 11980 руб. (Одиннадцать тысяч девятьсот восемьдесят рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.01.2016 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией я выполнил. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.
8 февраля 2016 г. стенка Верона и комод были доставлены по указанному в договоре адресу г. Екатеринбура. Визуальный осмотр особых изъянов у мебели не выявил и коробки с мебельными щитами с фурнитурой были обратно заклеены скотчем, т.к. в квартире заканчивался ремонт.
В середине мая 2016 г. был собран купленный у вас комод и мы решили собрать стенку Верона. Но выяснилось, что некоторые панели имеют сквозные отверстия, которых, согласно документации, быть не должно. Т.е. шкаф для одежды можно установить ТОЛЬКО с правой стороны, мне же он нужен с левой стороны. При этом продавец Гареев Н.В. при покупке уверял меня, что стенка Верона универсальная – можно собрать, как в левом, так и в правом исполнении, что так же указано в документации к ней.
Данная претензия была передана 23 мая в магазин на ул.Ясная, д.2.
На следующий день у небольшой полочки мной был обнаружен замазанный краской скол 16Х7 мм., о чём я сразу сообщил продавцу в тот же магазин. Через неделю из Челябинского филиала ММ поступил звонок, в котором меня же и обвинили, что я сам наделал лишние отверстия и плохо проверил стенку при получении.
Видимо буду готовить документы в суд и проводить экспертизу. Т.к. расположение платяного шкафа с правой стороны мне не подходит.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 29.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от IVV 30.06.2016

Добрый день ! Буду Вам очень признателен, если устраните указанные недостатки стенки Верона.
До стенки и комода я получил стол-трансформер и диван. Качество вполне устроило, хоть и у дивана пришлось с одной стороны немного переставить ролики, чтобы он ровно раскладывался. Но мебель удобная. Спасибо.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 06.07.2016

Здравствуйте! Вынуждены сообщить, что Вам отказано в удовлетворении Ваших требований. В случае, если Вам необходим официальный ответ компании, Вам нужно обратиться в салон с необходимыми документами для оформления официального заявления. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, представитель "Много Мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 06.07.2016

Здравствуйте! Вынуждены сообщить, что Вам отказано в удовлетворении Ваших требований. В случае, если Вам необходим официальный ответ компании, Вам нужно обратиться в салон с необходимыми документами для оформления официального заявления. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !