Много Мебели г. Щелково - Мебель ужасного качества, подлог мебели

1/8
7

Купила мебель в магазине Много мебели в г. Щелково. Ждала полтора месяца привоза. В итоге привезенная мебель не соответствует выставочному образцу по обивке, наполовину обита тонким техническим флизелином, причем обита видимая часть мебели, не ее изнанка. В салоне демонстрировали диван обитый целиком тканью да и изнаночные стороны дивана обиты качественной тканью. При заключении договора это оговорено не было и данного пункта в договоре нет. К тому же мебель плохого качества. Выдвижная часть углового дивана Атланта ниже на 2 см всей поверхности дивана. Между стыковкой половинок дивана щель в размере 3-4 см. Механизм выдвижения заедает. Диван Софт это вообще груда строительных отходов обтянутых наспех тканью. Также одна часть дивана обита техническим флизелином. При первом же раскладывании диван заклинило в процессе и правая сторона его отвалилась. Крепления поставлены криво, саморезы наполовину в толще дерева, наполовину торчат. Сыпятся опилки. Разложить и сложить диван не удалось, так и лежит эта груда у меня в квартире. При обращении в компанию, мне было сказано, чтобы я сама ехала в какую-то деревню и везла мебель на экспертизу. Да, в договоре есть такой пункт, но весь этот договор не соответствует закону. Я не обязана возвращать некачественную мебель в магазин за свой счет. Весь договор составлен против покупателя. Знают что продают барахло, поэтому сбрасывают всю ответственность на покупателя. Написала заявление-претензию на возврат денег, а также на возврат денег за доставку. Пока ответа нет. Данную мебель отвезу в салон где я оформляла покупку. Путь ее выставят в качестве салонных образцов. Эта фирма мошенничество полное! Я могу вернуть мебель даже просто потому что она мне не подошла, а в моем случае вообще 100% возврат должен быть. Жду ответа от магазина. В противном случае буду обращаться в суд.

Пролетарский проспект, д. 10

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 06.07.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Жанна Павловна 06.07.2016

Номер договора №МС33Н000000116 от 29 мая 2016 года. Дата обращения 5 июля, г. Щелково, Михалева Жанна Павловна. Пожалуйста, разбирайтесь.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.07.2016

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Жанна Павловна 07.07.2016

А можно побыстрее разбираться? Прошу забрать вашу бракованную мебель из моей квартиры. Сама я ничего везти никуда не намерена. И вернуть оплаченные деньги.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 14.07.2016

Здравствуйте! Вынуждены сообщить, что Вам отказано в удовлетворении Ваших требований. В случае, если Вам необходим официальный ответ компании, Вам нужно обратиться в салон с необходимыми документами для оформления официального заявления. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Жанна Павловна 14.07.2016

Да что вы говорите))) Вы хотя бы согласовывайте свои слова и ваши действия. Мебель я уже возвратила и деньги получила. Идиоты.

Доп. информация от Жанна Павловна 14.07.2016

И на каком это основании вы можете отказываться принять брачную мебель с заплатками разного цвета?! Вы вообще видели, то что вы производите?! Кривая косая мебель, из которой сыпятся опилки, обитая тканью технической с лицевой стороны, хотя в салоне она у вас стоит приличная!!! И они еще отказывают мне в удовлетворении моих требований! Вас по судам видимо еще никто не таскал.

Комментарии

прошу заценить качество мебели Много мебели!!!!

у вас они сами забрали мебель??? как долго возвращали??

Нет, я сама везла бракованную мебель на их склад в Подмосковье. Мне негде было ее хранить. Однокомнатная квартира, тем более мне нужно где-то спать. Я не могла купить новую мебель, потому что мне было ее негде тогда ставить. К тому же их мебель жутко воняла каким-то химическим дерьмом на всю квартиру. Я открывала окна постоянно. Деньги вернули за мебель на следующий день, 13 июля. Денег за доставку жду до сих пор. Причем они пытаются мне их не выплатить, несмотря на то, что предоставила все чеки и документы от перевозчика.

Жанна, подскажите, вы претензию писали в магазин?! У меня сломался их диван после месяца использования!! Написала заявление, чтоб мастер пришел, до сих пор идет, прошло 2 месяца уже. Трубку не берут ни он, ни продавцы!!! Хочу написать претензию на возврат денег, если будут игнорировать, пойду в суд подавать иск!! Задолбали!! И в роспотребнадзор буду писать. Мне кстати юрист сказал, (что даже если прописано в договоре, что доставку должен осуществлять на склад покупатель), мы не обязаны доставлять им диван!!!

Добрый день, Любовь! Да, мы не обязаны возвращать на свой счет бракованный товар. Их договор - полное игнорирование законодательства. Юрист прав. Это в принципе и так понятно. Но , так как я живу в однокомнатной квартире, мне негде было хранить их мебель и пришлось самой везти в Подмосковье два дивана. Сначала, конечно, я написала претензию, что диваны бракованные, прошу их забрать, мне ответили категорическим отказом. Никакой мастер на дом ко мне не приходил, хотя я просила зафиксировать, что диваны бракованные. В итоге, наняла перевозчика и везла сама. Далее вообще был цирк бесплатный! После предоставления мной документов об оплате перевозки мебели, мне возвратили 900 рублей из 4 400, аргументируя, что они мне выплатили "разумную сумму". Далее я написала аж три!!! претензии в магазин. Полный игнор. Потом написала досудебную претензию и отправила им по трем адресам: по электронной почте, просто по почте с уведомлением о вручении, и отнесла в магазин. Через два месяца вернули оставшиеся 3 500. Теперь бодаюсь по поводу оплаты доставки еще мне в квартиру 2300. Их до сих пор не вернули с июля месяца. Вам нужно пойти в магазин, написать претензию, еще напишите на почту client@rfc-group.ru Если и тут откажут, пишите досудебную претензию с уведомлением о вручении. Долбайте их! Это компания мошенников. Хотелось бы, чтобы их вообще закрыли, но пока они работают и продают свой хлам, несмотря на то, что на них море жалоб.

Спасибо большое!!! Буду писать претензию, если ничего не решится мирным путем, буду подавать в суд!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !