Много Мебели - Доставка [Недействительная]

1/1
0

Добрый день, не могут собрать заказ целиком для самовывоза со склада, по договору М-ВЛ0000000640 от 19 июля 2018 г. На имя Терентьевой Татьяны Владимировны. Договор с нашей стороны прлностью выполнень, оплата поступила. С продавцом в магазине договорились что будет самовывоз, несколько раз звонили логисты предлагали доставить некоторое позиция, на что им повторно было отвечено что будет самовывоз полного комплекта мебели (кровать, диван, матрас, банкетка, наматрасник). Не сколько раз звонил на горячую линию но ответов на мои вопросы не было, интересовал только дата когда я смогу забрать мебель со склада, постоянно меняются позиция которые есть в наличии и уже распределенны. 27. 09. 2018 после визита в магазин директор магазина сообщил что распределенны все позиция кроме кровать, на что я попросил ее уточнить когда будет распределенны кровать, она ответила что крайний срок это конце недели, то есть 30.09.2018. После моих звонков на горячую линию 29.09.2018 выяснилось что уже распределенны только матрас и наматрасник. При можем визита в магазинам директор сообщил что срок поставки дивана на склад для самовывоза минимум 13 дней, а банкетка вообще не известно даже примерно. Срок поставки в договоре 38 рабочих дней.не выполнение условий вашей компании меня не устраивает. У меня к вам предложение урегулировать данный инцидент в течении 2 дней, сроком до 31.09.2018 в досудебном порядке, с последующим моим написанием жалоб в роспотребнадзор и заявлением в полицию и прокуратуру. Ответ Прошу предоставить по телефону уазанному для связи.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.10.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 04.10.2018

Добрый день. Большая часть заказа в статусе "Отгружено", ожидайте пожалуйста доставку в ближайшее время. 02.10 Диван был Вам распределен, в ближайшее время с Вами согласуют дату поставки. Банкетка пока на склад не поступала. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Жалоба недействительна Администратор 04.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !