Много Мебели - Доставка
Добрый день.
Заказала стенку Прага 10.09.2016г. Внеся оплату 100% наличными. Согласно договору заключенному по предоставлению товара доставка должна быть осуществленная в срок 20 рабочих дней.
На сегоднешний день 07.10.2016г. Последний день доставки!
Оьратившись в магазин управляющий с издевкой мне сообщает что Я являюсь "счастливым человеком" мой заказ поступил на склад в городе Челябинск!!!! И только сегодня со мной свяжутся логисты о назначении даты доставки....
На мои претензии что идет нарушение сроков доставки. Управляющий заявил что у меня не верный (старый) вариант договора....
Как реагировать на такое Хамство и безразличие со стороны сотрудников. И какая репутация должна складываться у компании Много Мебели???
Естественно буду обращатся в плата по защите прав потребителей!!!!
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.10.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Silas 07.10.2016
ФИО заказчика Силина Анна СергеевнаДата договора 10.09.2016г.
Договор заелючался на распечатанном бланке организации, т.е. номера договора нет.
Договор заключался в магазине по адресу ХМАО-ЮГРА, г.Сургут, ул. Маяковского, д.57 ТЦ Гулливер
Доп. информация от Silas 07.10.2016
Товар стенка "ПРАГА"Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.10.2016
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.С уважением, представитель "Много Мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 11.10.2016
Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка.С уважением, представитель "Много Мебели"
Доп. информация от Silas 11.10.2016
Доставка вашей мебели меня уже не интересует!!!!Вы нарушили сроки доставки!!
10.10.2016 было написано заявление на возврат денежных средств. Ответа все еще не получила. Но поверте затягивание времени идет лишь Вам в минус. Неустойку за не выполнение сроков доставки еще никто не отменял!.
Все заявления переданы юристу. А также приложена моя запись обращения.