Много мебели - Диван с заводским браком

1

29.01.2016г мы с мужем заказали диван Берг за 14990 (договор ММ № СП11П000000092), хотя в рекламе значилось 12990. Привезли, доставили, собрали 02.03.16. Осенью заметили, что вид дивана испортился:поролон на сидении просел, подушки стали плоские, как ни взбивай их. Маленьких детей у нас нет, чтобы прыгали и скакали. 15.03 17г я написала заявление на рекламацию,через 30 дней пришел мастер:вскрывал, смотрел,фотографировал, написал акт осмотра товара, что это заводской брак(№СП110000119 от 12.04). Через 4 дня нам позвонили и быстренько сказали, что отказано во всем. Все. Никто ничего не объясняет. Письменный отказ не получить.Почему? Боятся , что с отказом можно дальше пойти!? Или просто шифруются? Может они не побоятся мне ответить через интернет? скорее всего проигнорируют...

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.05.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Комментарии

Добрый вечер.Спасибо, что ответили. Прошу сообщить результаты разбирательства на этом сайте, т.к. теперь многих интересует ваша работа с клиентами, и письменно по адресу в договоре. Мастер пришел к нам через 40 дней( ошиблись с датой осмотра мастера- он был 21.04), через сколько будут результаты?!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !