Много Мебели - Диван Берг не соответствует выставочному образцу в магазине

6

21 апреля 2016 года я с ИП Горшковым Е.А. заключила договор купли-продажи БЕРГ №ВВ76К000000221диван-кровати с механизмом, уплатив его стоимость в размере 12 990 (двенадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами (товарный чек №00001115 от 21.04.2016г. и чеком оплаты от 21.04.2016г.).
Согласно п. 1 упомянутого договора, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю мебель, а Покупатель обязуется принять этот товар и Мебель на условиях настоящего договора.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
19.05.2016 года мне был доставлен вышеуказанный диван-кровать с механизмом БЕРГ.
При приемке товара мною было выявлено, что проданный и доставленный мне диван не соответствует выставочному образцу в магазине, а именно жесткость дивана. Пружинный механизм купленного дивана, в отличие от выставочного образца, очень сильно прогибается (почти до пола), выступает деревянный каркас.
Кроме того, на спинке дивана отсутствуют предусмотренные конструкцией опные подкладки. Ручка выдвижения нижней части дивана выполнена не из материала основной обивки, а из обычной материи.
В данном случае считаю, что качество мебели не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар – диван БЕРГ ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
На основании Закона РФ О защите прав потребителей требую:
1. заменить диван БЕРГ на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) соответствующего выбранному мной в магазине образцу;
2. доставку и обмен дивана-кровати БЕРГ осуществить силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда и взыскания штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.
О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 15.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 15.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Колчина Анна 17.06.2016

Вы всем такие стандартные фразы пишите????

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 21.06.2016

Добрый день! Выезд мастера будет осуществлен в течение 10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, звонка
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Колчина Анна 29.06.2016

Где мастер? прошло 24 дней с момента подачи претензии в магазин и 14 дней с момента подачи на сайт. Ни ответа на претензию, ни мастера. Скорей всего все Ваши мастера поувольнялись, увидев такое количество брака. Пусть хоть кто-нибудь позвонит с вашей конторы.

Доп. информация от Колчина Анна 06.07.2016

АУ!!!!!!!!!!!!!! Где мастер???????

Доп. информация от Колчина Анна 04.05.2017

Суд выиграли. Выплата по решению суда 30000 рублей. Теперь работа приставов. На сайте ФССП кучи исполнительных производств в отношении данного ИП.

Комментарии

Анна, не соглашайтесь на обмен дивана!!!Они привезут через 23 дня еще такой же диван, который снова разломается.Расторгайте с ними договор и пусть возвращают деньги!

Спасибо за совет. Хочу просто поставить этих мошенников на место и заставить исполнять законы, которые написаны в ЗоЗПП, а не ими в договоре.

Просто делаете экспертизу этого хлама у товароведов, дописываете в исковое 10р.т. моралки, 50% штрафа по ЗПП и получаете возврат примерно 40т.р. На эти деньги покупаете "нормальный" евро диван) Изи же)

Судя по полугодовой давности претензии, в суд ходили или без экспертизы, или делали её месяц назад. Тоже Ярославская область. Могу адресок экспертов дать нуждающимся)

Точно такой же диван у нас сейчас. Купили 2 недели назад, абсолютно такой же брак, как и у всех их. Но мы экспертизу уже сделали. Суд назначен через неделю. Выиграем, даже не сомневаюсь. А приставы сейчас взыскивают с юр лиц моментально, в течении 2 недель. Если они откажутся платить, им просто арестуют счёт, а это равнозначно закрытию торговой точки) Уже присмотрел хороший и качественный диванчик, какой и вам желаю.

Суд выиграли. Выплата по решению суда 30000 рублей. Не будьте таким самоуверенным. Вы проверьте сколько у продавца мебели исполнительных производств на сайте УФССП. Уверен, что их десятки. У этих аферистов ничего за душой нет. Схема примерно такая: продает ИП Иванов, мебель которую производит ИП Козлов, перевозит ИП Сидоров, магазин, где стоит мебель арендует ИП Петров у ИП Павлова. Вывод делайте сами. Удачи!

Их не десятки, их тысячи. На каждый город. Удачи в получении денег, думаю в Вашем случае пару лет вполне реальный срок. Если ИП Козлов внезапно не пропадёт. Франшиза - она такая франшиза)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !