Много Мебели - Диван Атланта сломался, в стенке ВЕРОНА недочет [Неподтверждённая]

На указанный номер службы поддержки 88005505050 невозможно дозвониться, отвечает автоответчик и сбрасывает звонок.
Договор № ММ_УР127ММ0000136 от 30.10.2015. У дивана АТЛАНТА произошла деформация выдвижной части, отлетел болт, металлические перекладины сместились и в исходное положение не восстанавливаются. В итоге невозможно собрать диван. Дальнейшее использование невозможно. Диван стоит в разобранном состоянии, выдвижная часть проваливается. Прошу оперативно среагировать, исправить неисправность или вернуть деньги.
В приобретенной по этому же договору стенке ВЕРОНА на дверцах недочет - неровно высверлены отверстия для крепления ручек. Прошу заменить дверцы в нормальной комплектации и выполнении. Прошу связаться со мной в ближайшее время.

В противном случае имею право обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в Прокуратуру Свердловской области для разрешения сложившейся ситуации.
Это письмо я отправила сразу на два адреса ssekaterinburg@mail.ru, client@rfc-group.ru. По этим адресам я направляла запрос на рекламацию два месяца назад, когда мне начиная со дня доставки привезли диван с разной обшивкой, после долгой борьбы с Много мебели, на ТРЕТИЙ РАЗ все-таки доставили диван нормальный. Качество ужасное, дивану 4,5 месяца, а он разваливается. Но если в тот раз удавалось дозваниваться до службы поддержки, то в этот раз даже трубку не берут.
Много Мебели, если вы регистрируетесь как общество с ограниченной ответственностью, то берете на себя ответственность за свою деятельность. Несмотря на то, что ваша мебель относится к эконом классу и ориентирована на своего покупателя - это не позволяет вам бессовестно относиться к своей работе и к своему потребителю. Позор просто!