Много Мебели - Брак дивана, компания отклонила заявку на ремонт



25.08.2017 Alex1791

Здравствуйте. Купили диван в сентябре 2016 года,. Вообщем спустя 10 месяцев он просел основательно и одна палка треснула и сломалась. Спать, сидеть на нем невозможно. Подали заявку через сайт, нас сначала попросили сделать фото. После фото нам сказали что мастера не будет, чинить не будут. Договор юг22с000002341 от 29.09.2016. Пожалуйста помогите разобраться с данной проблемой. Мы у этой компании покупали кучу мебели и сейчас на такой брак они так себя ведут

Россия, Краснодарский край, Краснодар

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.08.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Alex1791 25.08.2017

Хочу добавить,ваши специалисты сказали что на диване спал человек с огромным весом!Вы можете прослушать разговор ,если вам это потребуется.Как это с большим весом?Там спала беременная девушка,вес которой не привышал 95 кг. Или 95 кг это уже неподьемная тяжесть для дивана?!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.08.2017

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Какое понимание?Посмотрите на фотографии и станет все понятно!Спали на нем нормально,просто конструкция была бракованная и не выдержала. Жду документированный отказ от ремонта или в соответствии с договором вы устраняете брак на месте. В случае полного отказа с Вашей стороны я отправляю жалобу в Роспотребнадзор и дальнейшие инстанции.

0 Ответить

29.08.2017 YulekT

Прям проседание у всех диванов и это для компании Много мебели является нормой ,в порядке вещей!Зачем делать МНОГО некачественной мебели?!Поддерживаю вас в жалобе во все инстанции!

Много Мебели - Брак дивана, компания отклонила заявку на ремонт

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.08.2017

Доп. информация от Alex1791 25.08.2017

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.08.2017

Комментарии