Много Мебели - Брак дивана

1/10
9

Добрый день! Я, Бальченко Сергей Сергеевич, приобрёл себе диван в «много мебели». Диван милан люкс угловой. 3 декабря была осуществлена доставка, занос и сборка дивана силами транспортной компании от «много мебели». 4 декабря были обнаружены дефекты: пятна, сидр на спинке дивана, отсутствие пуговиц на подушках и неправильно установленный подлокотник. 04.12.2018 я обратился на горячую линию с просьбой осуществить возврат мебели, на что получил отказ и предложение о платном устранении недостатков. В течении двух недель моя проблема не была решена. Заберите мебель и верните денежные средства. Номер договора: б-ад0000000939 Бальченко С. С

Доп. информация от Сергей Бальченко 16.12.2018

Письменное обращение было передано управляющему салоном «Много мебели».

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.12.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Комментарии

Гарантийный срок указан 18 месяцев!У меня бракованный диван.Умудрились даже не поставить систему вентиляции в ящиках .А за доставку и сборку пожалуйста заплотите .И мне отказывают в возврате .Вы серьёзно или ваша фирма шутит так?

Эта фирма не шутит так, а именно так работает. Отказывает всем поголовно и только настойчивым и решительным удается отстать свои права в суде.

Здравствуйте! Давайте Разберёмся .

Сотрудники салон сказали диван нужно возвращать. С этого номера телефонов +7(927) 277 85 11 говорят вам отказ и предложили вызвать платно мастера.

У меня на диване проваливается сиденье. В договоре указанно что диван выдерживает 250 кг. Диван просто разваливается .Это не гарантийный случай?Заберите бракованную Мебель. С уважением и пониманием Бальченко Сергей Сергеевич.

В разложенном и сложеном состоянии на диване большая шель.Между посадочной частью и задней планкой.Дефект пружинного блока.

Когда вы мне ответите?Сколько ещё можно ждать? Диван бракованный.Проволилось посадочное место,отвалился подлокотник,кривой механизм посадочного места,заедает механизм атоманки.В сложенном состоянии диван раздвигается сам.Ваш мастер всё это видел и сделал 100 фотографий.Заберите бракованный диван.Я уже устал Ждите «Роспотребнадзор» и объясняйте им на какое понимание нужно надеяться.

Заберите бракованный диван.

Это нормальный диван?Вы бы на током диване спали?Шели с кулак.Это всё не гарантийный случай?Дивану и месяца нет и уже такие проблемы.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !