Много Мебели - Атланта-люкс через 4 месяца просел и сломался

1/26
25

По договору в-дв558 был приобретен диван атланта-люкс, я сообщила менеджеру магазина о целях использования данного дивана - спальное место, для постоянного использования) . Однако по прошествии 4 месяцев наполнитель (так хваленый менеджером магазина) превратился в гамак, приехавший мастер вскрыл откидную часть и зафиксировал "разлом бруса по сучку" (10.10.2018г) и все, в течение 5 дней с нами никто не связался, я так поняла, что никто не собирается нам ничего возвращать, поэтому я не стала терять времени и направила претензию с требованием возврата дс заказным письмом с уведомлением. Если и на него никто не ответит, то составлено исковое заявление, с которым и пойду в железнодорожный районный суд г. Воронежа. Также параллельно веду запись звонков, мало ли, пригодится для доказательств.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.10.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Nazar0vaTatyana 25.10.2018

Договор,как и писала выше № В-ДВ000000558 от 29 мая 2018г
Назарова Татьяна Анваровна.
Мастер был 10 октября. 21 октября,после написания жалобы, все же позвонили и девушка беглым и невнятным голосом "оповестила",что возврата не будет,так как разлом произошел в следствие механического действия или чего-то там...
Товарищи! Это диван,а не раскладушка за "двепятьсот".
Дивандолжен прослужить минимум 10 лет(как говорит ваш мастер на моей видеозаписи).Предыдущий наш диван простоял 5 лет, и ободрались только подлокотники,поэтому было решено вывезти его на дачу и купить такой же по виду, но совершенно не такой по качеству...Он не выдержал моего 80кг мужа! Вы продали мне товар не соответствующий требованиям и, возможно, уже бракованный!А валите все на нас, сколько надо прыгать,чтобы сломать ДИВАН!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.10.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Доп. информация от Nazar0vaTatyana 29.10.2018

Пусть нас рассудит суд, кто прав, а кто виноват. Между тем,уведомление о вручении претензии поступило.

Комментарии

Здравствуйте,подскажите чем ваша покупка закончилась,диван забрали?

Здравствуйте, на письменную претензию не ответили, 15янв подала иск в мировой суд, 11го фев будет первое заседание. Секретарь суда сказала, что обычно они стараются заключать мировое соглашение(можно поискать "мировое соглашение ИП Гордеев В. А.)

Желаю Вам победы в суде!

Спасибо! По результату отпишусь!))

Здравствуйте открыла первое мировое соглашение в яндексе от роспотребнадзора и там в конце написано:Гр.С. отказывается от исковых требований к ИП Гордееву В.А. в части взыскания
штрафа в полном объеме;
Гр.С. обязуется передать товар по требованию ИП Гордеева В.А., а ИП Гордеев В.А.
обязуется вывезти товар за свой счёт.
Производство по делу по иску гр.С к ИП Гордееву В.А. о защите прав потребителей
прекратить.
Разъяснить, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускаетсПолучается если ИП Гордеев откажется от исполнения своих обязательств то потом только в другой суд подавать. И платить все расходы.

Нет, ну почему, там же Мировое соглашение заключается на условиях, что ИП Гордеев в 10 дневный срок обязан возместить и я думаю это все отслеживается... Тогда надо уточнить на заседании) а так, если повторно у них купить и возвращать, то уже не примут

Я вступила в группу в Однокласниках называется Пострадавшие от сети магазинов Много Мебели там женщина уже год судится и выграла три суда а деньги не возвращают.
ИРИНА НОВОСЕЛОВА-ПИТЬКОВА
Если есть терпение и возможность терпеть неудобства ,подавайте в суд.Нам суд назначил эксперта и он выявил все дефекты мебели (в случае если экспертиза признает дефекты ,оплачивает фирма мм .а если экспертиза не в вашу пользу платить вам)НО я думаю с такими дефектами вы выиграите.Мы вот 24 января годовщину своему дивану-айсбергу будем отмечать.Мы не пользуемся мебелью .и в конце концов разобрали диван и сложили в кучку ,все равно нам ее самим вывозить на склад .Бъемся с мм с 26 января 18 года.после их отказов подали в мировой суд (нам посоветовали в Роспотребнадзоре)да и в суд обращался Роспотребнадзор от нашего имени.Выиграли суд ,юристы мм подали жалобу на завышенные штрафные санкции(это при том что мировой суд не может назначать выплаты выше 50 тыс,дальше уже идет общий городской,там неохотно рассматривают такие дела по мелочам.)И тк мировой суд вторично не рассматривает по одному и тому жеделу.пересмотр был в городском суде где истцом был мм,они как и всегда не явились суд оставил решение мирового суда в том же виде.В общем мы все выиграли .НО ВРЕМЯ ТЯНЕТЬСЯ.между заседаниями решениями и так далее.в итоге решение суда получила на руки в декабре и сразу же собрала все бумажки и отправила и 15 декабря отправила в г Энгельс приставам ценным письмом с описью справок и уведомлением.Вчера 16.01.2019 пришло уведомление что приставы получили мое письмо 26 декабря .вот праздники прошли ,ждемс. Но есть еще один нюанс, мм имеет право через пол года еще раз подать на пересмотр платежей.КОГДА БУДЕТ ЧУДНО увы никто не знает.Может быть помогли бы юристы ,но мы нарвались так же на мошенников юристов(их телефон указан на первой странице сайта Роспотребнадзора,как бесплатная горячая линия.Звониш бесплатно потом они тебя приглашают в офис и грамотно раскручивают на деньги ,я за несколько писем одинакового текста но с разными адресами ,суд ,прокуратура и еще пару адресов .заплатила 17.тыс.и нас благополучно кинули и через несколько дней и офис опустел)в общем это другая история.Попыталась найти юристов заново проконсультироваться через Роспотребнадзор и снова горячая линия .но после моего звонка и их приглашения они меня больше не беспокоили поняли что второй раз не куплюсь.Ищите юриста проверенного . Вот такая эпопея ..

А я написала притензию на брак мебели и расторжение договора купли-продажи.вчера один раз звонили сгорячей линии три гудка и сбросили не успела трубку взять и сегодня звонили один гудок и скинули.после чего пришло смс что претензия отклонена ,так как они не могут со мной связаться.делает компания все чтобы мы не смогли вернуть свои деньги.

Я вам позже отвечу, в спокойной обстановке)))

Прочитала о вашей ситусции, а исполнительного листа при мировом не дается? В общем так - должен быть исполнительный лист и по нему в сбербанке пишут заявление и сбербанк в течение 5 дней у них списывает и переводит покупателю, а про экспертизу не знаю даже, если назначат, то мне ее оплатить нечем, сижу 2 год в декрете, если только ответчик будет доказывать, чтоэто по нашей вине и оплатит экспертизу, а есди вдруг окажется, что это реально под нами он так сломался, то пусть списывают также по исполнительному листу, когда на мою карту будет поступать официальный доход...

Суд назначает сам экспертизу , а платит вроде покупатель товара (нам же вернуть мебель надо), так как ММ она не нужна они сами понимают что мебель по качеству страдает.Если экспертиза признает брак по их вине то помимо стоимости дивана они возвращают и за экспертизу и все судебные издержки.сколько она может стоить даже не знаю,у самой с деньгами не очень.Но и жить с диваном не хочется.Пока можно бесплатно через общество защиты прав потребителей в суд подать.

Так-то экспертизу надо, может я его действительно сама распилила пополам)) ну посмотрим, что скажут на заседании

Добрый день! Просьба поделитесь результатами судебного заседания, сам с воронежа, подал в суд на ип гордеев, жду суда.

Здравствуйте, в общем пришла 11.02 на заседание. Ответчик, естественно, не явился))) при мне секретарь позвонила им, и тут то они начали предлагать Мировое - стоимость дивана и половину неустойки (у меня к 15янв накапало 11 тысяч), в итоге договорились на 8 (+14999 за сам диван). Я, конечно, спросила, не откажутся ли, она ответила, что оплачивают быстро, в крайнем случае можно через 2 недели получить исполнительный лист и через приставов у них спишут деньги. По мировому они должны оплатить мне до 18 февраля, т.е. у них осталось меньше суток, платежные дни говорит пятница и понедельник. А также в мировом соглашении указано, что обязаны вывезти своими силами, при этом уведомив за сутки. Так что жду до завтра, а там может схожу еще раз в суд, может что-то перепутали, т. к первый раз они вобще сказали, что уже мне все оплатили и готовы вывозить, хотя я ничегоне получала и никто со мной не связывался. Оказалось, что фамилии похожи с другой женщиной и они подумали, что мне оплатили. Если не заключать мировое, то можно отыграть по всем требованиям, плюс штраф 50% от суммы присужденной судом, но заседание могут перенести, потом решение будет вступать в силу месяц, ща деньгами я не гонюсь, поэтому пошла им навстречу, плюс сроки меньше, потому что спать невозможно)))

Спасибо! буду ждать суда.

Добрый день! Есть ли у вас информация о реквезитах гордеева? какой банк и тд. Суд выиграл, жду исполнительного листа

Здравствуйте, уведомления с этого сайта почему-то уходят в спам,увидела ваше сообщение только сейчас.
Реквизитов никаких нет,у них даже в договоре номера телефона нет.
Я читала,что приходят с исполнит.листом в сбербанк, пишут заявление и они сами у Гордеева списывают и перечисляют вам.Возможно, ищу его по ИНН/ОГРН, которые прописаны в договоре.

Понял, спасибо) загляну с исполнительным листом в налоговую.

Скажите где иск составляли в Воронеже? И как в суд подавали,?и в какой а то я щас готовлю документы для суда сама.

Составляла сама, искала "судебная пактика Много мебели", в Мировой суд надо самим отвозить, в отличие от исков в гражданский(там можно через Госуслуги), какой именно суд надо смотреть по райоеу и участку, тоже в яндексе, мой, например Железнодорожного района 3 участок

Сообшаю - деньги поступили! Так что суд - единственное действенное решение.

я живу на ост.Техникум В Ж/д районе у меня такой же должен быть суд.Иск примерно подходящий есть ,а отправляли притензии по почте в Саратов?

Там по улицам, я из мкр Боровое, у меня 3 участок(слева от Максимира и Ангстрема в здании морского института), там же второй участок, а вот первый в другом месте, можно также по сайту Мирового суда ЖД района поискать подсудность. Претензию почтой с уведомлением, к иску прилагала копии договора, чеков, уведомления, самой претензии, акт осмотра товара мастером, копию паспорта

Я посмотрела у меня второй участок.Я две претензии в магазин относила обе подписали и обе отослали в Саратов(сам магазин)мне ответ ток по телефону с горячей линии дали отказ в возврате денег за диван. Но они и на письменные не отвечают судя по другим таким же пострадавшим. Но я так понимаю мне плюсом будет , если я почтой отправлю и приложу к иску.

Не знаю наверняка, но думаю, что должны ответить тоже письмом. Ответить должны в течение 10 дней по закону, по истечении срока считается неустойка 1% за каждый день просрочки. Уведомление будет как доказательство того, что вы действительно отправляли письмо и они его получили.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !