МКУ "Тюменьгортранс" - Не пустили в автобус

Здравствуйте! Хотела написать на сайте мку «тюменьгортранс» но там не выдает такой автобус почему то! Сегодня 15 автобус ао 724 72 на остановке по ул федюнинского не впустила кондуктор в автобус потому что была коляска с грудничком и еще маленький ребенок 2 года при этом, говоря что " нет кармашка для колясок ждите следующий". Хотя автобус был почти пустой и проехать нам надо было пару остановок (ездеем ну очень редко мы) . А нас с ходу выгнали! Задается вопрос что это за хамы такие? Там народ на этих остановках не копится, не кому не помешали бы! В другие маршруты пускают, не кому не мешаем. Если б там конечно было все забито так и сами бы не полезли туда, но тут вообще все странно и неуважительно вроде взрослая женщина. Как будто у нее у самой детей нет. И вообще интересует имеют ли они право так выгонять? Или есть такой закон если есть коляска то вон отсюда? На что они опираются на свое настроение?