Мираторг - Гнилая с червями дыня Гуляби

2

03.09.2019 в 22.03 закупилась в Мираторге - 1 раз (знакомый советовал как отличный магазин). Решила попробовать ... набрала корзину на 4042р. Взяла дыню Гуляби весом 3.666. Приехала домой ( живу в 3 км от магазина) разрезала дыню, а она до черноты гнилая, с живностью внутри. Меня чуть не вырвало от вида. Такая покупка впервые, даже в самом дешевом магазине не было таких гнилых фруктов. На следующий день после работы отправилась с "чудо" дыней в магазин для сдачи товара. Приехала в 22.40 ( магазин работает до 23.00 ). Старший кассир Керц Татьяна безразлично отнеслась к просьбе принять товар обратно и вернуть деньги, сообщив, что ничем помочь не может, покупка совершена на 4 кассе, а касса уже закрыта, приходите завтра. Я попросила жалобную книгу, Керц Татьяна удалилась, вместо нее вернулась Иванова Екатерина - администратор, сказав тоже самое что и сотрудник Керц. После моих слов, что обращусь в Роспотребнадзор - забрала чек и удалилась. Через 7 мин она вернулась с деньгами. Отмечу отвратительное и хамское отношение сотрудника Керц Татьяны (если ничего решить не можешь - зачем подходить к клиентам? ). Прошу руководства принять меры в отношении своих сотрудников и научить их вежливости и правильно разговаривать с клиентами.

Одесская 2, БЦ "Лотос"

Комментарии

Уважаемый автор, я являюсь официальным представителем компании "мираторг". Прежде всего, спасибо за обратную связь - вы помогаете нам стать лучше. И примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проведем дополнительный инструктаж с работниками супермаркета на предмет точного выполнения пожеланий гостей, скорости и вежливости обслуживания.

Спасибо за Ваш ответ. Хотелось бы всё таки получать качественные продукты, так же как и качественное обслуживание, так как цены в данном супермаркете существенно выше других маркетов. Просьба отслеживать свежесть продаваемой продукции!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !