Метроэлектротранс Казань - Трамвай не остановился

22 ноября, в 20:51 трамвай №1 не открыл двери на остановке большая крыловка. он затормозил, я стояла ждала пока тот откроет двери, но вместо этого водитель поехал дальше, когда же я подошла к нему (кнопки стоп конечно же не работают), он просто наехал на меня, что я якобы заранее не встаю, хотя я встала ещё на светофоре (кто знает это место там расстояние от остановки нормальное такое), в итоге высадил значительно дальше остановки и мне пришлось идти по снегу