Метроэлектротранс Казань - Поведение кондуктора

24 февраля около 18.30 часов кондуктор тролейбуса №1 по-хамски вела себя со слепым и к тому же хромым пассажиром. Выгоняла его с места, орала: "смотри под ноги, у меня здесь вода". Добилась чтобы он пересел с места. Действительно, почти по средине салона, у нее стояла фляга с водой. На мое замечание о недопустимости такого поведения с инвалидом и возможности переставить флягу, она стала оскорблять меня.
1 марта в 18.20 я сел на той же остановке "Адоратского" и вышел на остановке "Адоратского дом 1". Кондуктор, увидев и узнав меня, стала меня оскорблять. Я решил ее сфотографировать, для написания жалобы. Кондуктор сначала стала закрывать лицо, а затем накинулась на меня с кулаками. При наличии видео наблюдения в салоне, все это можно просмотреть. Водитель назвал номер тролейбуса 1214, хотя я увидел сзади тролейбуса номер 1213.
Требую провести беседу с кондуктором и принять меры по недопущения такого поведения с инвалидами.
Ответить прошу на адрес электронной почты kazan6353@mail.ru или телефон 8(843) 557-20-32.