Метро - Жалоба на начальника службы безопасности

Начальник службы безопасности заставляете инспекторов охраны заниматься противозаконными действиями в отношении посетителей магазина Метро, ставит им задачу в устной форме проверять сумки, за не выполнение поставленной им задачи грозит увольнением или штрафом. Такую же задачу он уже ставил подобным методом инспекторам охраны примерно в конце сентября в начале ноября 2010г., но когда ему позвонили с верху он сразу ответил что такие указания он не довал, а если он и дает какие либо распоряжения то только в письменной форме.
Вопрос: Как быть охране? они просто бегут из этого магазина один за другим.
заранее спосибо за принятие мер в отношении начальника службы безопастности.