Мебель тут дешевле - Возврат денежных средств



27.01.2019 kpuctina

20.01.2019 написали заявление на возврат денежных средств. Договор а-иа0000000021 от 13.01.2019. Товар мы не получали (отказались до доставки) . Хотели бы узнать статус заявки. Прошло уже больше недели. В магазине сказали, что с нами свяжутся. Когда? Когда вернут денежные средства?

Красносельское ш., 1 Б

Россия, Костромская обл., Кострома

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 28.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка.
С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от kpuctina 30.01.2019

Сегодня десятый день. Деньги так и не вернули. На телефон не отвечают. Сколько можно ждать. Сроки вышли.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 30.01.2019

Добрый день. Возврат ДС производится в течение 10 рабочих дней. Ожидайте перечисления пожалуйста.

Доп. информация от kpuctina 30.01.2019

Мы оплату производили наличными. И в заявлении на возврат писали наличными. 1 февраля будет как раз 10 рабочих дней (Это через 2 дня). Это значит, что мы можем в пятницу приехать за своими деньгами? Или нас снова отправят и скажут ждать звонка?

Доп. информация от kpuctina 31.01.2019

Вы так и не ответили. Завтра истекает 10 рабочих дней. В субботу мы идем в ваш магазин за деньгами. Если деньги не вернут в понедельник пойдем в Роспотребнадзор.

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	mebeltut.ru
	Мебель / Интерьер